EC運営者は知って欲しい、売れる為の掴みと流れ
今日はWEBショップの店長や、EC運営者に必ず知っておいて欲しいものが売れるまでのプロセスをご紹介します。
非常に大切で重要なことのなのですが、多くの方が見落としていることでもありますので、月に一回くらいのペースでもいいので見直してくれると良いと思います。
売れないネットショップは最初にここを見直してみて欲しいです。
それは「掴みと流れ」
まず「掴み」に関して
これはサイトに最初にアクセスしてきた訪問者に対し、サイトに留まってもらう為
- 求めていた情報がこのサイトであるということ
- 有用なコンテンツや情報がｌこのサイトにあるということ
以上の内容を8秒の間に的確に伝えなければいけません。
大概のネットユーザーはアクセスした後に60％程度の確率で前のページに戻ってしまいます。
最初に的確にメリットを伝えること、
これが重要です。
その為には、最低でもサイトの見栄えを綺麗にしたり、コンテンツを整理したり、広告を出し過ぎなかったり様々なことが必要になってきます。
サイトに留まらせるのは以外にも難しいものです。
次に必要なのが「流れ」
これは、サイトに留まってくれた方にサイトの中を回遊してもらうこと、その為
- 購入や問合せ名などのコンバージョンまでのスムーズな流れ
これをしっかりと整備する必要があります。
つまりサイトにアクセスした方がコンバージョンまでいかにスムーズに行かせるかが重要になります。
必要なこととしては、コンバージョンまでのページ数、与える情報、メリットの与え方などをしっかりと考え、もっとも分かりやすく明確にして頂く必要があります。
これらを整備した時の理想系としては、
訪問者が何も考えずにコンバージョンに至れる
という形になります。
サイトにアクセスが上がるのに売れない
そんな方はこれらのことを一度見直してみて下さい。
それでも分からない方は、他人に見てもらう（最低でも2人以上）ということもやって見て下さい。
様々な角度から見てもらうことにより、サイトの問題点や課題が見えてくるものです。
以上、頑張ってください。